Kontakt przed przejazdem i po nim

Najszybciej ustalimy szczegóły przez telefon, ale kwotę dla trasy zawsze potwierdzam e-mailem — żebyś miał ją na piśmie.

Kiedy odbieram telefon i odpisuję

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, w soboty 9:00–13:00. Na wiadomości e-mail i zapytania z formularza odpowiadam w dni robocze w ciągu 24 godzin. W trakcie przejazdu mogę nie odebrać od razu — oddzwaniam na najbliższym postoju.

Jeśli sprawa dotyczy auta, które właśnie prowadzę, zadzwoń albo wyślij SMS. Do spraw po przejeździe, takich jak zastrzeżenia do stanu auta, lepiej sprawdza się e-mail — opisuje to procedura reklamacji.

Co warto napisać w pierwszej wiadomości

• skąd i dokąd ma pojechać auto — kraj i miasto wystarczą,
• kiedy najwcześniej można je odebrać,
• markę, model i rok,
• czy auto ma ważne tablice z OC, czy dopiero trzeba je wyrobić.

Na tej podstawie podaję kwotę według stawki i listę rzeczy, które trzeba przygotować. Jeśli tablic jeszcze nie ma, zacznij od strony o tablicach wywozowych i tymczasowych.

Napisz wiadomość

Pytania ogólne, prośba o wzór umowy, sprawy po przejeździe. Zapytanie o konkretną trasę wygodniej wysłać przez formularz na stronie głównej — ma pola na trasę i auto.